Discador automático que entrega ao seu time só chamada atendida

São nomes do mesmo recurso: um sistema que liga no lugar do atendente. Discador automático, discadora, sistema de ligação, software de discagem e autodialer descrevem o que a Callix entrega numa licença só, com os três modos de discagem, o receptivo, a supervisão e os relatórios.

São os usos mais comuns. Em call center e BPO, cada campanha de cliente fica separada, com fila e relatório próprios. Em telemarketing e vendas, o ganho aparece no número de conversas por turno. Em cobrança e consignado, o limite de tentativas por número preserva o mailing, e cada chamada fica gravada.

Depende de quanto o contexto pesa na conversa e do tamanho da lista. O Preview mostra a ficha do contato antes de cada ligação e serve para vendas consultivas, cobrança de valor alto e contas estratégicas. O Power disca de 1 a 10 números por atendente livre, numa proporção fixa, e serve para listas frias com volume médio e alto. O Preditivo ajusta o ritmo sozinho pela taxa de atendimento e reduz a discagem quando o abandono chega a 2%. Ele serve para operações de alto volume, como cobrança em massa, pesquisa e televendas. Os três vêm na mesma licença, e você escolhe um modo por campanha. No diagnóstico, o especialista ajuda a calibrar.

A Callix entrega rotas de telefonia monitoradas e com redundância, já configuradas na plataforma, e você escolhe a rota de cada campanha em autosserviço. Para usar o seu próprio número, você pode portá-lo para uma operadora parceira da Callix ou cadastrar uma rota própria. Cada uma tem implantação de R$ 400, em pagamento único, e a portabilidade é cobrada por número. Também é possível contratar com a Callix uma rota com Origem Verificada. O especialista detalha cada opção no diagnóstico.

Até 3 licenças, vale o preço da tabela: R$ 199 por licença ao mês, com telefonia cobrada por minuto conforme a rota (Bina Local, Bina Local Antispam, Origem Verificada ou número próprio), ou R$ 399 por licença ao mês no plano ilimitado, que inclui a telefonia Bina Local. A partir de 4 licenças, o especialista define os valores no diagnóstico. A Callix cobra licença, telefonia ilimitada e add-ons no mês de uso, com vencimento no dia 5, e a telefonia por uso é pré-paga, com recarga por Pix, e as ligações param quando o saldo acaba. Até 3 licenças, o onboarding é automatizado, e você pode contratar o onboarding assistido, com especialista, por R$ 899, em pagamento único. A partir de 4 licenças, o onboarding com especialista está incluso. O contrato é mensal e sem fidelidade: o cancelamento vale para o mês seguinte, com aviso até o último dia do mês. Contratos anuais estão disponíveis sob consulta.

Depende de quantos minutos cada atendente fala por mês. Até 3 licenças, o plano ilimitado custa R$ 200 a mais por licença do que a licença tarifada. Na Bina Local, essa diferença equivale a cerca de 3.300 minutos por atendente por mês em ligações para celular e a 5.000 minutos em ligações para fixo. Acima disso, o ilimitado sai mais barato. A partir de 4 licenças, o especialista faz essa conta com o volume da sua operação no diagnóstico.