URA Inteligente Callix

Aumente a eficiência da sua operação com a URA Receptiva e URA Reversa

Entre em contato com nossa equipe de vendas e solicite agora mesmo seu teste gratuito.

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*Teste a plataforma Callix por 7 dias e pague apenas pela telefonia utilizada no período.

Conheça as opções de URAs

URA Receptiva
URA Reversa

URA Receptiva

URA Reversa

URA Receptiva

A URA receptiva recebe chamadas antes de encaminhá-las aos atendentes, agilizando o atendimento, otimizando o tempo e gerando economia. Além disso, ela conta com um workflow que permite criar menus multinível e capturar informações integradas ao banco de dados.

Direcione seu cliente para a área ou agente que melhor irá atendê-lo através de um menu digital.

Captura de dados do cliente, saiba quem está ligando e outros detalhes relevantes para prover um atendimento de qualidade.

Organize suas ligações e fila de atendimento em ordem de chegada e reduza ligações abandonadas.

Evite que seus clientes aguardem em fila para ser atendidos pela sua equipe, utilize o callback para retornar a ligação no menor prazo possível.

Através dos relatórios, saiba quantas ligações são recebidas e abandonadas diariamente.

Programe horários de atendimento da URA e caixa postal.

URA Reversa

A URA Reversa tem como objetivo o envio de uma mensagem gravada através de um torpedo de voz aos contatos de uma lista de mailing selecionada.

O cliente que atende a chamada ouvirá a mensagem e terá a opção de falar com um atendente ou encerrar a ligação após ouvir o menu digital.

*Teste por 7 dias a URA utilizando sua telefonia Voip.

Ocupe o tempo dos agentes com oportunidades reais de negócio, transferindo a chamada para o agente correto no momento certo.

Dispare mensagem gravada automaticamente a diversos contatos ao mesmo tempo, o mesmo se interessando é transferido para o agente ou aguarda para ser atendido.

Acompanhe o progresso das campanhas através de dashboard ilustrativas.

Através dos relatórios, saiba quantas ligações são recebidas e abandonadas diariamente.

Benefícios gerados pelo Callix

Inovação - Novas funcionalidades a cada 7 dias
Confiança - SLA de disponibilidade de 99,9%
Simplicidade - Interface amigável personalizável com controles de pausa e tabulação de chamadas
Dinamismo - implante seu call center em poucas horas. Adicione novas posições em minutos
Flexibilidade - Acesse o Callix a partir de qualquer navegador permitindo operações distribuídas

Acompanhamento - Supervisão em tempo real permitindo monitoramento e interação com atendente durante ligações
Controle - 100% das chamadas são gravadas e armazenadas com redundância para não perder nenhuma ligação
Gestão - Diversos relatórios e indicadores para ajudar a gestão da sua operação
Testável - Utilize o sistema de forma gratuita por 7 dias pagando somente pelas ligações sem custo de implantação. Cancele quando quiser sem custo de cancelamento

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Produtividade

Eficiência

UX (User Experience)

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Contato

Redes Sociais

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