SMART CENTER

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É simples, flexível e acessível de qualquer lugar.

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Inicie sua operação com agilidade em um sistema 100% na nuvem.

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ECONÔMICO

Reduza seu custo e aumente suas possibilidades.

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Você só precisa de acesso a internet banda larga.

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Aumente a produtividade da sua equipe em até 70%.

FUNCIONALIDADES

Pacote completo, simples e eficiente para sua central de atendimento.

DISCAGEM PREDITIVA

Imagine aumentar a produtividade dos seus agentes em mais de 300% com um discador inteligente, que garante maior assertividade nas suas campanhas.

CALLBACK

Retorne automaticamente uma chamada não atendida assim que um atendente estiver disponível.

GRAVAÇÃO

Proporcione segurança para seus clientes e agentes ao ter controle total das chamadas.

PÓS-ATENDIMENTO

Avalie a qualidade do atendimento ao seu cliente através de indicadores em tempo real.

URA

Utilize mensagem de boas vindas, música de espera, fila de atendimento e menu de opções totalmente personalizadas.

PESQUISA DE SATISFAÇÃO

Colete dados valiosos de seus clientes após uma chamada através de pesquisas via URA – Unidade de Resposta Audível.

ATUAÇÃO

Empresas de todos os tamanhos e segmentos de mercado.

MATERIAIS EDUCATIVOS

Ebook – Como montar o seu Call Center

Nesse ebook você encontra os desafios de montar uma central de atendimento: conceitos, sistemas, softwares e equipamentos, pessoas e processos, treinamento, indicadores, como chegar ao ROI almejado, e muito mais.

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