Voz, Discador, WhatsApp oficial e URA Reversa numa plataforma só, usada por mais de 800 empresas. Cada ligação e cada mensagem entram no mesmo histórico do cliente.
A assistente de IA da Callix chama você no WhatsApp em instantes, e um especialista assume até o dia útil seguinte.
Cada licença corresponde a um atendente, e na URA Reversa, a um agente virtual. Discador e WhatsApp já trazem tudo da licença de Voz, e a URA Reversa soma a qualquer uma delas, no mesmo histórico do cliente.
“O cliente ligou, passou por três ramais e ninguém sabia quem ele era.”
“Meu atendente passa metade do turno ouvindo caixa postal e telefone chamando.”
“A venda começou no número da empresa e terminou no celular do vendedor.”
“Temos 40 mil contatos parados na base, esperando alguém ligar.”
Em todas as licenças: atendimento receptivo com URA e filas, relatórios da operação, API e webhooks abertos e contrato mensal, sem fidelidade. Até 3 licenças, vale o preço da tabela. A partir de 4, o especialista monta a proposta no diagnóstico.
As quatro licenças escrevem no mesmo histórico e dividem a mesma fila. É isso que muda o dia de quem atende e de quem gere.
A Jornada do cliente reúne ligação feita, ligação recebida, campanha e conversa de WhatsApp na ordem em que aconteceram, com protocolo, gravação e qualificação. É a tela que você vê acima.
Um histórico por clienteCom URA Reversa e Discador na mesma posição, o atendente livre recebe primeiro quem ligou, depois quem acabou de apertar a tecla na URA, e o Discador liga no tempo que sobra. O tempo ocioso vira conversa.
Receptivo › URA Reversa › DiscadorEle troca o áudio da URA, a fila, a equipe, o horário e o fluxo do WhatsApp no painel, com as conversas em andamento. Seu sistema caiu às 9h? Às 9h05 a URA já avisa.
Autosserviço em tempo real| Voz | Discador | URA Reversa | ||
|---|---|---|---|---|
| Receptivo com URA e filas | sim | sim | sim | sim |
| Discagem manual e click-to-call no CRM | sim | sim | sim | — |
| Webcallback do formulário do site | em até 1 minuto | sim | sim | — |
| Discagem automática para listas | — | Preview, Power e Preditivo | — | campanha com resposta por tecla |
| Classificação de caixa postal | — | 99% classificadas | — | 99% classificadas |
| WhatsApp oficial da Meta | — | — | fila, chatbot e relatórios | destino da campanha, com a licença de WhatsApp |
| Preço até 3 licenças | R$ 89/mês | R$ 199/mês | R$ 99/mês + R$ 400 de ativação | R$ 119/mês |
Preço por licença ao mês, com a telefonia por uso à parte. As quatro licenças têm também um plano de telefonia ilimitada, de custo fixo, e os detalhes estão na página de cada uma.
Quem nasceu operando voz aprendeu a manter a operação de pé. É essa engenharia que sustenta as suas ligações e as suas conversas.
Histórico publicado na página de status, com monitoramento 24h na Equinix SP3.
Suporte humano no WhatsApp, com base de conhecimento integrada à plataforma.
Dados no Brasil, conversas e gravações criptografadas e acesso controlado por perfil.
A Callix é BSP oficial, e suas conversas continuam mesmo se um servidor falhar.
Até 3 licenças, você contrata pelo preço da tabela. A partir de 4, o especialista monta a proposta sob medida. Nos dois casos, a conversa começa no seu WhatsApp, com a assistente de IA da Callix.
Você envia o formulário, e a assistente de IA da Callix chama você no WhatsApp em instantes. Ela entende os canais, o volume e as integrações da sua operação.
Um especialista assume a conversa até o dia útil seguinte e aponta onde a Callix rende mais para você.
O especialista mostra, na prática, como a Callix resolve cada ponto do diagnóstico. Em operações de 1 licença, a demonstração chega em vídeo, e você pode contratar na mesma conversa.
Até 3 licenças, a proposta sai com o preço da tabela. A partir de 4, a Callix monta a proposta sob medida, só com as licenças e os add-ons que fazem sentido.
A Callix ativa a conta em até 3 horas úteis após a assinatura. A partir de 4 licenças, a implantação com especialista acontece no dia útil seguinte.
Conte como o seu atendimento funciona hoje, e o especialista monta o diagnóstico apontando onde a Callix rende mais para você: na ligação, no WhatsApp ou na base parada. Sem compromisso. A assistente de IA da Callix chama você no WhatsApp em instantes, e um especialista assume até o dia útil seguinte.