(Call Center Ativo – Outbound)
(Call Center Receptivo – Inbound)
(Call Center Misto – Blended)
(PABX Virtual)
Economia – sem custo de implantação e com tarifas atraentes de telefonia.
Confiabilidade – SLA de disponibilidade de 99,5%. Redundância em todos os pontos do sistema.
Controle – relatórios e funcionalidades para maior domínio da operação.
Flexibilidade – aumente o número de PAs de acordo com a sua demanda.
Segurança – servidores em Data Center III (Tier 3 – disponibilidade de 99,982%).
Inovação continua – novas funcionalidades toda semana.
Produtos
(Call Center Ativo – Outbound)
Reduza o tempo de espera entre ligações e aumente o tempo falado em até 300%.
Como funciona:
Ideal para:Automatize a discagem, apresentando informações precisas e no momento certo.
Como funciona: Ideal para:Produtos
(Call Center Receptivo – Inbound)
Unidade de Resposta Audível (URA):
Integração com Zendesk:
Números empresariais:Produtos
(Call Center Misto – Blended)
Call back:
Bloqueio de números:
Ideal para:Produtos
(PABX Virtual)
Como funciona: Ideal para:
Flexibilidade:
Eficiência:
Controle:
Faça até 3x mais ligações do que você faria manualmente. Para deixar sua operação mais ágil, o discador entrega apenas as ligações atendidas para os operadores, descartando ligações improdutivas como caixas postais, não atendidas, números inválidos e fora de área de cobertura.
Mantenha o cadastro de todos seus clientes atualizados, automatize o direcionamento das chamadas utilizando a URA e monitore as ligações de sua equipe de atendimento.
Diminua o tempo de espera e aumente a satisfação de seu paciente gerenciando sua fila de atendimento por meio de funcionalidades como o call back.
Acabe com as ligações perdidas e garanta um bom relacionamento a todos os clientes. Acesse relatórios completos e monitore seus pedidos e atendimentos em tempo real.
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