Acelere o modo como seu time faz os
atendimentos e alavanque suas vendas.
O Whatsapp é a plataforma de texto mais utilizada no Brasil. São mais de 169 milhões de usuários utilizando o Whatsapp, equivalente a 93,4% dos usuários de internet brasileiros, de 16 a 64 anos.
É incomum encontrar alguém que não esteja familiarizado com o WhatsApp ou que não goste de utilizar a ferramenta. Inclusive, algumas operadoras oferecem pacotes que possibilitam o uso ilimitado do aplicativo, o que incentiva os usuários a passarem cada vez mais tempo na plataforma.
A Callix recomenda que o atendimento ao seus clientes seja feito em seu local de preferencia.
O chat pode ser uma ferramenta excelente para aumentar a produtividade da equipe de atendimento ou vendas. Utilizando um único número de telefone, um agente pode atender em torno de 5 chats simultaneamente, oferecendo toda a atenção necessária ao cliente sem comprometer a qualidade do atendimento.
Além disso, no chat é possível utilizar Macros para padronizar seus atendimentos com facilidade e Bots que permitem você automatizar parte do seu atendimento sem utilizar seus atendentes para ganhar escala.
Oferecemos atualizações quinzenais de software com novas funcionalidades para melhorar a experiência do seu cliente sem custo adicional e sem gerar indisponibilidade na operação.
Reduza seus custos evitando aquisição de hardware e criação de infraestrutura para servidor físico. Com uma infraestrutura reduzida, sua equipe de TI pode focar nos assuntos específicos do seu negócio.
Práticas e tecnologias de segurança de dados conforme a LGPD para dar a garantia que você precisa para atender seus clientes de forma segura.
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