O WhatsApp da sua operação num número só, sob controle.
A equipe inteira no número oficial da empresa, pela API oficial do WhatsApp, com cada conversa distribuída, registrada e visível para quem gere. Quando o chat não resolve, o atendente liga da mesma tela.
A assistente de IA da Callix chama você no WhatsApp em instantes, e um especialista assume até o dia útil seguinte.
Mais de 800 clientes confiam na Callix
Um canal só, do primeiro oi ao pós-venda
A Licença de WhatsApp cobre a conversa inteira: recebe, distribui, automatiza e registra. E ainda traz a voz para o mesmo lugar.
Time inteiro, um número
Na API oficial, a equipe inteira atende do mesmo número, com conversas distribuídas por fila e amarradas ao contato certo.
Automação sem código
Monte a triagem numa árvore de decisão com chatbot: coleta dados na conversa, responde o básico a qualquer hora e leva cada contato para fila certa.
Velocidade no lead
O formulário do seu site se conecta à Callix: o lead recebe na hora uma mensagem no WhatsApp ou aparece na tela do atendente para ligar com um clique.
Também incluído na licença
Discagem manual
O chat não resolveu? O atendente liga na hora. Um clique em Discar, na mesma tela, e a chamada fica no histórico junto com a conversa.
Atendimento receptivo de voz
Quem prefere ligar também é atendido. As ligações recebidas entram numa fila com URA e caem no mesmo histórico das conversas de WhatsApp.
Quem atende trabalha numa tela. Quem gere enxerga a operação inteira.
WhatsApp e ligação na mesma tela, no mesmo histórico.
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1234Chega o chat
O cliente chama no WhatsApp e o atendente responde ali mesmo, com a ficha e o histórico do lado.
Vira ligação
Um clique em Discar e o atendente liga para o cliente, sem trocar de ferramenta e sem sair da tela de atendimento.
Mesma linha do tempo
Chamadas e conversas ficam na mesma timeline do contato, com protocolo, duração e qualificação.
A operação inteira à vista, e nas suas mãos.
- Todas as conversas ao vivo, por atendente ou fila, inclusive as da IA.
- Fila, horário e fluxo ajustados na hora, com as conversas em andamento.
- Tempos, qualificação e fila no resumo do receptivo, com cada atendimento exportável em relatório.
O time muda, e o canal e a carteira de clientes continuam com a empresa.
A Callix cuida disso em três frentes.
O número trabalha dentro da política da Meta.
A Callix é BSP oficial da Meta. O número roda na API oficial, com a nota de qualidade à vista no painel, para o gestor agir antes de qualquer restrição.
A carteira troca de mãos, e a conversa continua de onde parou.
Cada conversa e cada ligação entram no histórico do contato, e quem assume a carteira segue do ponto em que o colega parou. Os contatos salvos ficam na base por tempo indeterminado, e conversas e ligações ficam 2 meses na licença ou 5 anos com o armazenamento estendido.
O que foi combinado chega ao seu CRM.
Integrações prontas com Pipedrive, Ploomes, Agendor e Movidesk, mais API e webhooks abertos: o seu sistema recebe cada atendimento com a conversa, a qualificação e os dados do contato.
Bruno atende e liga
O cliente chama no WhatsApp, e Bruno responde e liga da mesma tela. Tudo entra no histórico do contato.
O CRM recebe tudo
A conversa, a qualificação e os dados do contato seguem para o sistema da empresa por webhook.
Carla continua
Bruno sai da empresa. Carla abre o contato, lê o histórico e segue a negociação do ponto em que ela parou.
WhatsApp comum, WhatsApp Business ou API oficial do WhatsApp: o que muda quando a equipe cresce
| Critério | WhatsApp comum | WhatsApp Business | API oficial + Callix |
|---|---|---|---|
| Atendentes no mesmo número | 1 | até 5 | a equipe inteira |
| Quem enxerga as conversas | só o dono do aparelho | só quem está logado | o gestor vê tudo |
| Distribuição por fila | — | — | automática |
| Saúde do número | — | — | nota de qualidade da Meta no painel |
| Automação e chatbot | — | mensagem automática simples | Fluxo sem código |
| Relatórios da operação | — | — | TME, TMA, fila e qualificação |
| Voz no mesmo histórico | — | — | no mesmo histórico |
A infraestrutura de quem atende telefone, agora segurando o seu WhatsApp
Quem nasceu operando voz aprendeu a manter a operação de pé. É essa a engenharia que sustenta as suas conversas.
Histórico publicado na página de status, com monitoramento 24h na Equinix SP3.
Suporte humano no WhatsApp, com base de conhecimento integrada à plataforma.
Dados no Brasil, conversas e gravações criptografadas e acesso controlado por perfil. Veja os controles de conformidade.
A Callix é BSP oficial, e suas conversas continuam mesmo se um servidor falhar.
Preço de tabela, igual para qualquer volume
Cada licença corresponde a um atendente, e o preço da tabela vale para qualquer volume. Contrato mensal, sem fidelidade. Para cancelar, avise até o último dia do mês, e a cobrança para no mês seguinte.
+ R$ 400 de ativação do número, pagamento único.
Falar com um especialistaO que está incluído
- Central de atendimento no WhatsApp: fila, distribuição, ficha do contato e tabulação
- Atendimentos ilimitados
- Número oficial WhatsApp Business: 1 incluso, com ativação de R$ 400 (números adicionais com ativação e mensalidade por número)
- Fluxo com interações ilimitadas: triagem, árvore de decisão e chatbot
- Discagem manual
- Atendimento receptivo de voz
- Armazenamento de conversas por 2 meses
- Onboarding com especialista a partir de 4 licenças
| Telefonia por usoA telefonia por uso é pré-paga: você recarrega por Pix, e o gasto do mês fica no valor que você carregou. A plataforma avisa quando o saldo está baixo. | Fixo | Móvel |
|---|---|---|
| Bina Local | R$ 0,04/min | R$ 0,06/min |
| Bina Local Antispam | R$ 0,04/min | R$ 0,07/min |
| Origem Verificada + R$ 0,008 por tentativa · implantação de R$ 500 | R$ 0,08/min | R$ 0,10/min |
| Número próprio | R$ 0,04/min | R$ 0,07/min |
| Telefonia ilimitada, custo fixo · Bina Local | Por licença |
|---|---|
| Discagem manual | + R$ 90/mês |
Recursos que você liga na licença conforme a operação pede
A base inteira acionada, a resposta na sua fila
Modelos oficiais aprovados pela Meta para aviso, campanha ou reativação, e cada resposta cai direto na fila de atendimento.
A IA qualifica, o time fecha
Atende de ponta a ponta e resolve até 80% das perguntas repetitivas. Para o time, vai só o que precisa de gente, com o contexto junto.
Como funciona a contratação
O preço da tabela vale para qualquer volume. A conversa começa no seu WhatsApp, com a assistente de IA da Callix, e um especialista assume em seguida.
Triagem no WhatsApp
Você envia o formulário, e a assistente de IA da Callix chama você no WhatsApp em instantes. Ela entende os canais, o volume e as integrações da sua operação.
Diagnóstico com o especialista
Um especialista assume a conversa até o dia útil seguinte e aponta onde a Callix rende mais para você.
Demonstração
O especialista mostra, na prática, como a Callix resolve cada ponto do diagnóstico. Em operações de 1 licença, a demonstração chega em vídeo, e você pode contratar na mesma conversa.
Proposta por escrito
A proposta sai com o preço da tabela, só com a licença e os add-ons que fazem sentido.
No ar rápido
A Callix ativa a conta em até 3 horas úteis após a assinatura. A partir de 4 licenças, a implantação com especialista acontece no dia útil seguinte.
Perguntas frequentes
Preciso trocar de número?
O que acontece com o histórico do WhatsApp atual?
Em quanto tempo entra no ar?
Integra com meu CRM?
Quanto custam as tarifas da Meta?
Ver todas as perguntas (11)
A API oficial elimina o risco de bloqueio do número?
O selo de verificado aparece nas mensagens?
Quantos atendentes consigo colocar?
Preciso de um número para receber ligações?
| Número | Mensalidade | Fixo | Celular |
|---|---|---|---|
| Virtual (DID) de qualquer DDD | R$ 50 | sem custo | sem custo |
| 400X | R$ 400 | R$ 0,10 | R$ 0,10 |
| 0800 | R$ 100 | R$ 0,25 | R$ 0,35 |
| Portabilidade | R$ 400 por número, pagamento único | ||
Como funciona o onboarding?
Como funciona o contrato?
Toda conversa fora do número oficial é uma venda sem dono. O diagnóstico mostra quantas.
Conte um pouco da sua operação e o especialista monta o seu diagnóstico, apontando onde o WhatsApp oficial rende mais para você. Sem compromisso. A assistente de IA da Callix chama você no WhatsApp em instantes, e um especialista assume até o dia útil seguinte.
- Diagnóstico sem custo
- Conta no ar em até 3 horas úteis após a assinatura
- Contrato mensal, sem fidelidade