Se sua equipe está fazendo muitas ligações e convertendo pouco, o problema pode não ser esforço. Pode ser estrutura. Um bom script de prospecção não é apenas um texto para ler no telefone.Ele é uma ferramenta estratégica para: Neste guia,
A ideia de “força de vendas” vai muito além de contar com um time comercial. Esta terminologia engloba um conceito abrangente, referindo-se a um conjunto de sistemas e ferramentas destinadas a enriquecer as estratégias comerciais, possibilitando negociações mais diretas e
Velocidade, eficiência e controle de custo são fatores fundamentais para uma operação eficiente de televendas ou telemarketing. Para isso, é fundamental que o sistema conte com as seguintes ferramentas: Mas, afinal de contas, como conseguir tudo isso e outras vantagens?
Um dos principais objetivos das empresas é vender. Só que, para isso, não adianta só oferecer produtos ou serviços de excelência, é preciso fazer uma boa gestão de vendas. Cada passo deve ser muito bem pensado e executado — e
Você, provavelmente, já tinha ouvido falar sobre blacklist no telemarketing. Mas, sabe como isso funciona na prática? É o que vamos descobrir por aqui! Antes, vale dar uma contextualizada… Receber ligações que os clientes nunca solicitaram pode gerar problemas à
O sonho de qualquer gestor é formar um time de vendas alinhado com as estratégias empresariais do negócio e com todos os atributos necessários para o sucesso nesse segmento. Ou seja, uma equipe produtiva, com alta performance e que supere
As gravações de ligações realizadas em um call center é uma prática que traz uma série de vantagens, tanto para empresa quanto para o cliente. Na verdade, trata-se de uma estratégia que contribui para fortalecer o relacionamento, otimizar as vendas
Para a obtenção de boas performances em um call center de vendas é necessário muito mais do que fazer um telefonema e oferecer o produto/serviço. Elaborar estratégias de marketing eficientes é primordial para chegar ao consumidor e agradá-lo de cara.
Como atingir metas de vendas é uma pergunta que todo gestor se faz. Nem sempre é fácil fazer com que a equipe esteja motivada, treinada e com as estratégias corretas para fazer com que os objetivos sejam cumpridos. Quando não
Você quer melhorar o desempenho em seu call center usando uma estratégia que ajude a reduzir o ciclo de compra, aumentar a produtividade da equipe e facilitar o fluxo do cliente em seu funil de vendas? Então, é hora de
Evitar o churn — que aponta o volume de cancelamentos e saída de clientes — é um dos maiores desafios das empresas. Além da diminuição da renda, a instituição ainda sofre com a dificuldade de projetar seu crescimento. Por isso,
Para ampliar a carteira de clientes e o número de contratos fechados em uma empresa, ter uma equipe de vendas em alto desempenho é indispensável. No mercado competitivo de hoje, a tarefa dos vendedores está cada vez mais desafiadora. Por
Manter um time comercial de alto nível e que gere resultados satisfatórios é um dos grandes problemas das empresas de qualquer ramo. A complexidade do processo comercial e do ciclo de vendas envolve fatores que precisam ser analisados. Uma forma
Você sabia que o setor comercial é o principal responsável pelo sucesso de qualquer negócio? Por isso, é fácil entender a importância do treinamento de vendas. Afinal, o objetivo de uma companhia, seja qual for a sua área de atuação,
Você sabe o que é ciclo de vendas? Esse termo indica a média de tempo necessária para que uma empresa conclua uma venda. Ele está relacionado ao funil de vendas, que considera a prospecção de clientes até o fechamento do
Outbound ou inside sales? Você já pensou qual alternativa seria mais vantajosa para sua empresa? Será que é possível optar por vendas externas e internas ao mesmo tempo? Pois é, avaliar qual método de vendas é mais adequado para determinado
Com um mercado cada vez mais competitivo e empresas que buscam incorporar métodos mais eficientes para se destacar perante a concorrência, é fundamental que você busque também aplicar técnicas e ferramentas adequadas para se sobressair, principalmente quando o assunto é
Sabia que a técnica de cross selling pode alavancar suas vendas? Sim, essa prática permite que a venda para um consumidor seja bem mais lucrativa. Podemos tirar como exemplo nós mesmos — quando saímos para comprar determinado item e levamos
Para que um negócio se destaque no mercado, algumas das principais medidas a adotar são: identificar o seu público potencial, compreender suas necessidades e saber exatamente o que os clientes buscam. Muitos empreendimentos acabam perdendo vendas por achar que todo
Um termo bastante difundido no ramo empresarial é o mercado B2B (Business-to-Business). Esse é um modelo de negócios em que as transações comerciais acontecem entre empresas e apresentam algumas especificidades que a diferenciam das relações que acontecem entre empreendimento e
Qualquer empresa que busca crescer e ampliar seu faturamento precisa levar em conta fatores como a escalabilidade. Essa é uma das principais medidas que permite um negócio aumentar seu rendimento e sua produtividade, por meio da adaptação de metodologias sem
Já ouviu o ditado popular “é o olho do dono que engorda o gado”? Seu significado faz muito sentido para a área das vendas: deixar que seu time de vendas trabalhe diariamente sem nenhum monitoramento é o mesmo que fechar
Inside Sales: está aí um termo que você já deve ter ouvido falar diversas vezes. Empreendedores do mundo inteiro, pesquisadores em marketing e especialistas em vendas não cansam de falar sobre essa nova tendência do mercado que chegou para transformar
Quer melhores resultados? Então está na hora de saber quais são as técnicas de venda que ajudarão seu negócio a atingir seus objetivos. É comum que muitas empresas procurem soluções milagrosas e aleatórias para aumentar o número de clientes. Entretanto,
Nada permanece inalterado por muito tempo, principalmente no mundo das vendas. As novidades aparecem a todo momento e bons vendedores devem sempre estar atentos às novas tendências de venda outbound do mercado. A maneira como vendíamos antigamente era completamente diferente
Toda empresa precisa determinar metas de vendas para alcançar bons resultados. Essa é uma estratégia que ajuda bastante no direcionamento das ações, na manutenção do foco e na motivação dos seus colaboradores. Contudo, muitos negócios não sabem exatamente como defini-las.
Ter uma boa gestão de equipe de vendas é um desafio para as empresas, pois organizar corretamente esse gerenciamento demanda entendimento sobre o assunto. É preciso entender que, para isso, é indispensável valorizar as qualidades dos profissionais envolvidos, buscando sempre
Para que possam atender aos novos desafios do mercado, as empresas têm buscado por estratégias que visam ao aumento de produtividade dos vendedores cada vez mais. Afinal, os lucros de um negócio dependem das técnicas que o time de vendas tem no momento de
Vender pode ser considerada uma das principais tarefas dentro das empresas, pois é por meio dessa atividade que vêm os lucros. Entre outros aspectos, a prática é o que ajuda no crescimento do negócio. Por essa razão, esse processo deve
[rock-convert-pdf id=”1178″] Um dos processos mais importantes de qualquer negócio se trata da aquisição de clientes. Afinal, ele pode ser considerado o principal ativo de uma empresa, aquilo que justifica a sua existência. Dessa forma, a prospecção (também denominada de
Investir em um sistema de call center é uma das chaves de sucesso para uma empresa, principalmente quando o assunto é o relacionamento com os clientes. Essa ferramenta é capaz de agilizar e melhorar seus contatos, tanto com consumidores como com fornecedores,
Para que uma empresa tenha sucesso e seja competitiva no mercado, é preciso que estratégias sejam criadas para melhorar sua forma de produção e vendas. Muitos negócios querem ampliar seu faturamento por meio de novas ideias, que proporcionem bons resultados,
Se você é um vendedor B2B, ou seja, se vende um produto ou serviço para empresas e empreendedores, sabe que as estratégias e técnicas para esse segmento são bem diferentes das promovidas por vendedores B2C (aqueles que vendem para o
O site do Centro de Qualificação do Corretor de Seguros (www.cqcs.com.br) publicou um interessante artigo de autoria de Sueli dos Santos sobre a adoção da venda online por corretoras de seguros. O artigo relata depoimentos realizados por profissionais da área durante o XVI
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