Aumente a sua produtividade com o agente virtual da Callix!
O Agente Virtual da Callix, popularmente conhecido como Fonada, é uma poderosa ferramenta que veio com objetivo de trazer uma maior efetividade nas operações de Contact Center.
Nossa abordagem inovadora ao serviço de fonada permite que você alcance seus clientes de maneira rápida, confiável e personalizada.
O Agente Virtual, pode ser utilizado por operações de cobranças com envios de notificados, para divulgação de uma promoção ou um evento e empresas que queiram encaminhar uma notificação em massa! Ganhe velocidade e eficiência, com respostas instantâneas e realização de transações com rapidez e facilidade e uma coleta de respostas dos contatos em relação ao áudio enviado.
Nosso serviço de mensagem de voz é intuitivo e fácil de usar, garantindo uma experiência sem complicações para os nossos clientes. Aqui está como funciona:
Crie mensagens de voz personalizadas para atender às necessidades específicas da sua empresa. Desde saudações automáticas até campanhas promocionais, oferecemos flexibilidade total para adaptar as mensagens de acordo com a sua marca.
Com o nosso sistema, você pode agendar mensagens de voz para serem enviadas em momentos estratégicos. Seja para lembretes de compromissos, promoções especiais ou atualizações importantes, você pode programar as mensagens para alcançar os seus clientes no momento certo.
O Agente Virtual tem a capacidade de enviar até 4 mensagens de voz simultaneamente por ponto de atendimento contratado para sua base de contatos, sem a necessidade de um agente logado. Para mais atendimentos simultâneos, contrate mais agentes virtuais.
Garantimos a entrega segura das suas mensagens de voz. Além disso, oferecemos funcionalidades de rastreamento em tempo real para que você saiba exatamente quando suas mensagens são entregues e ouvidas pelos destinatários.
Essa ferramenta pode ser uma excelente opção para empresas que necessitam de diferentes canais de comunicação para falar com seus clientes. Ela pode ser combinada com o envio de whatsapp e se tornar ainda mais poderosa!
Integramos perfeitamente o nosso serviço de fonada com os seus sistemas existentes. Seja através de APIs robustas ou integrações de software, facilitamos a sincronização dos dados para uma comunicação mais eficiente e eficaz.
Empresas como a ENEL, por exemplo, utilizam esse serviço para informar aos clientes sobre a falta de energia em sua região, sem depender da presença de um agente para dar continuidade à conversa.
Basta enviar um áudio com essa notificação e o processo está completo. Dessa forma, sua empresa consegue reduzir custos operacionais e proporcionar uma melhor experiência aos clientes.
Você ainda pode utilizar o Agente Virtual com o identificador de chamadas inteligente (bina) contendo o DDD da área de origem
do seu cliente, aumentando assim a taxa de atendimento. Essa funcionalidade torna as chamadas telefônicas ainda mais eficientes, já que, sendo uma mensagem de voz, a interação se torna ágil.
O cliente simplesmente ouve a mensagem, responde e encerra a chamada, sem precisar falar com um atendente ou perder tempo.
Com essa funcionalidade, as chamadas telefônicas se tornam ainda mais eficientes, por se tratar de uma mensagem de voz a interação se torna mais ágil pois o cliente que receber a ligação irá atender sua mensagem e finalizar a chamada sem precisar falar com um atendente e perder tempo.
Outra vantagem importante é a acessibilidade, especialmente para o público mais idoso, que muitas vezes encontra dificuldades ao ler mensagens de texto ou visualizá-las. Nesse sentido, a mensagem de voz atende às necessidades desses clientes da sua empresa e oferece excelentes resultados.
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