A proposta de valor
da tecnologia Callix
Nossa plataforma entrega funcionamento contínuo garantido e qualidade de voz com índices MOS (Mean Opinion Score – uma métrica de qualidade de voz) no topo da nossa indústria.
Evoluímos nossa solução continuamente e encaramos seu contact center como uma unidade de negócios de missão crítica, portanto não poupamos esforços para garantir alta performance e a segurança de seus dados.
Nossa arquitetura é de alta disponibilidade e escalável para garantir o fornecimento do serviço e a qualidade das chamadas a todo momento. Nossos backups contam com múltiplas redundâncias e a plataforma está hospedada em um data center estado da arte. Em caso de problemas, nosso time de operações estará disponível (24/7).
ver maisPráticas ágeis e arquitetura multi-tenant
Investimos continuamente em desenvolvimento de produto, com práticas ágeis de desenvolvimento e entregas contínuas, com arquitetura verdadeiramente multi-tenant, onde todos os clientes são beneficiados com novas funcionalidades simultaneamente.
A Callix leva a segurança das comunicações e armazenamento de seus dados muito a sério. Usamos criptografia de classe mundial em toda comunicação via internet, temos processos seguros de acesso a produção, mantemos auditorias periódicas de vulnerabilidades, seguimos melhores práticas de desenvolvimento como OWASP.
Sistema preparado para missão crítica
Equipe de Infra
SLA
Para aumentar um
novo agente
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SLA
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novo agente
